Archetype

De lege plek aan tafel

Niet alle relevante partijen zijn betrokken

Om een verandering te laten slagen is de instemming van alle relevante partijen nodig. Ontbreekt er een partij bij de voorbereiding of implementatie, dan is de kans groot dat deze vanwege gebrek aan betrokkenheid niet overtuigd is van het nut of belang. Ook kan het gevoel buitengesloten zijn leiden tot gebrek aan medewerking.

10 recente lessen

1.

Omvangrijk patiënten zelfmanagement initiatief Umenz stuit op systeembeperkingen
Er was een gebrek aan betrokkenheid van zorgverzekeraars en investeerders vanaf het begin, wat cruciaal bleek voor de adoptie en financiering. Door hen niet vroegtijdig in het proces mee te nemen, werd het moeilijk om later structurele ondersteuning te verkrijgen.

2.

Concord spel valt niet in de smaak
Het spel ontving vernietigende recensies. Het spel had tussentijds beoordeeld moeten worden door spelers om dit te voorkomen.

3.

Statiegeld zorgt voor troep op straat
De mensen die in de praktijk bezig zijn met het schoonhouden van de stad waren niet betrokken bij de plannen en organisatie van statiegeld op de blikjes en flesjes. Daarnaast stellen op dit moment alleen supermarkten inleverpunten beschikbaar. Verpact en de overheid moeten voor meer draagvlak andere verkooppunten aan boord krijgen om ook inleverpunten neer te zetten.

4.

Bouwen aan vertrouwen in onderzoeksdata, gegenereerd én beheerd door de burger
Holland Health Data Coöperatie: Men moet behoorlijk knokken om het perspectief over tafel te krijgen. Men kijkt snel naar geijkte partijen in systeem, maar weten die er genoeg van?

5.

StraatRobot: het 'levende' bewijs dat een slimme stratenmaker zich niet twee keer aan dezelfde steen stoot
Clemens merkt ook op dat het belangrijk is dat de medewerkers, met name de stratenmakers, worden meegenomen. Dit verwijst naar een ander faalpatroon en niet zomaar een faalpatroon, maar het patroon wat vaakst zien: ‘De lege plek aan tafel’. Waneer je niet alle relevante partijen betrekt, kun je weerstand verwachten. Dan loop je het risico dat je oplossing, hoe goed die ook moge zijn, niet wordt geaccepteerd of niet past in de wereld van degene die met de oplossing moet werken.

6.

IgG-antistoffentest in het buitenland erkend, maar Nederlandse zorgverzekeraars willen er niet aan
Voor het verkrijgen van een specifieke behandeling of test binnen de verzekerde zorg, is een aanzienlijk aantal partijen betrokken bij het nemen van een dergelijke beslissing. Hoewel LHM zich nu voornamelijk richtte op de zorgverzekeraars, zou het vormen van coalities met andere instanties mogelijk tot betere resultaten hebben geleid.

7.

Betekenisvol informatiseren, doe het niet alleen
Een veelvoorkomend probleem is dat sommige partijen slechts een schijnvertoning van betrokkenheid geven, zonder daadwerkelijk actief bij te dragen aan de ontwikkelingen. Stichting iLogos heeft geleerd dat er soms partijen zijn die niet bereid zijn om van hun standpunt af te wijken, zelfs als ze aan de onderhandelingstafel zitten.

8.

Korfbalveld dwars over voetbalveld gebouwd
De omwonenden waren helemaal niet blij met het nieuwe veldje en wisten ook van niets, er had meer contact met hen moeten zijn.

9.

Google en de briljante bril
Er is niet genoeg vooronderzoek gedaan naar wat mensen buiten Silicon Valley van de bril zouden vinden.

10.

‘Wat zég je?: de Drone, de Data, de AI, de Burger en de Minister
Degene waarvan de videoboodschap werd vertoond tijdens de vlucht van de drone, was niet geïnformeerd dat dit zou gebeuren en was dus (onaangenaam verrast).